Πολιτική Απορρήτου (GDPR)

Η 2Fast Delivery σέβεται την ιδιωτικότητά σας και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ - EU 2016/679) και την ισχύουσα εθνική νομοθεσία.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

2Fast Delivery
Email για θέματα απορρήτου: support@2fastdelivery.gr
Τηλέφωνο: 6934 021 792

: ΑΦΜ 803163748, ΔΟΥ ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ , ΕΔΡΑ ΠΑΡΝΑΣΙΔΟΣ 10 18541 ΠΕΙΡΑΙΑΣ]

2. Τι δεδομένα συλλέγουμε

Κατά τη χρήση των υπηρεσιών μας, συνήθως συλλέγουμε:

• Ονοματεπώνυμο.
• Τηλέφωνο επικοινωνίας.
• Διευθύνσεις παραλαβής και παράδοσης.
• Οδηγίες παράδοσης / σχόλια.
• Πληροφορίες που απαιτούνται για την εκτέλεση της υπηρεσίας.

Σημείωση: Δεν επιθυμούμε να μας κοινοποιείτε ευαίσθητα δεδομένα (π.χ. δεδομένα υγείας) μέσα στα σχόλια της παραγγελίας.

3. Σκοποί επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για τους παρακάτω σκοπούς:

• Εκτέλεση της μεταφοράς/αγοράς και παράδοση της παραγγελίας.
• Επικοινωνία μαζί σας (ενημερώσεις, διευκρινίσεις για την παράδοση).
• Υποστήριξη πελατών και διαχείριση τυχόν παραπόνων.
• Ασφάλεια και αποτροπή κακόβουλων ενεργειών.
• Συμμόρφωση με νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις.

4. Νομικές βάσεις (Άρθρο 6 ΓΚΠΔ)

Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται κυρίως σε:

• Εκτέλεση σύμβασης: Για να μπορέσουμε να σας εξυπηρετήσουμε και να παραδώσουμε την παραγγελία σας.
• Έννομο συμφέρον: Για την ασφάλεια των συναλλαγών και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας.
• Νομική υποχρέωση: Για φορολογικούς και λογιστικούς λόγους, όπου ισχύει.
• Συγκατάθεση: Όπου αυτή απαιτείται από τον νόμο.

5. Ποιοι λαμβάνουν τα δεδομένα – Διαβιβάσεις

Τα δεδομένα σας κοινοποιούνται μόνο όταν είναι απολύτως απαραίτητο:

• Στον/στους διανομείς (οδηγούς) που εκτελούν την παράδοση.
• Στον πάροχο συστήματος διαχείρισης αποστολών και στόλου (Shipday), ως εκτελούντα την επεξεργασία. Τα δεδομένα μεταφέρονται στο σύστημα αυστηρά για την οργάνωση και παρακολούθηση της αποστολής.

Δεν πωλούμε τα δεδομένα σας σε τρίτους.

Διαβιβάσεις εκτός ΕΕ/ΕΟΧ: Ενδέχεται κάποιοι τεχνολογικοί πάροχοι (π.χ. πλατφόρμες λογισμικού) να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός ΕΕ. Σε τέτοια περίπτωση διασφαλίζουμε ότι εφαρμόζονται οι κατάλληλες εγγυήσεις (π.χ. Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες), όπως απαιτεί η νομοθεσία.

6. Διάρκεια τήρησης

Τηρούμε τα δεδομένα σας:

• Για όσο χρόνο χρειάζεται για την πλήρη εκτέλεση της υπηρεσίας που ζητήσατε.
• Στη συνέχεια, για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για νομικούς/φορολογικούς λόγους ή για την υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

7. Ασφάλεια

Λαμβάνουμε τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων σας. Παρ’ όλα αυτά, καμία μετάδοση δεδομένων μέσω του διαδικτύου δεν μπορεί να θεωρηθεί 100% ασφαλής.

8. Τα Δικαιώματά σας

Ως υποκείμενο των δεδομένων, έχετε τα εξής δικαιώματα:

• Πρόσβασης στα δεδομένα σας.
• Διόρθωσης ανακριβών στοιχείων.
• Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), όπου εφαρμόζεται.
• Περιορισμού της επεξεργασίας.
• Εναντίωσης στην επεξεργασία.
• Φορητότητας των δεδομένων σας.
• Ανάκλησης συγκατάθεσης, εάν η επεξεργασία βασιζόταν σε αυτή.
• Καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο: support@2fastdelivery.gr

9. Cookies / Τεχνικά δεδομένα

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί απολύτως απαραίτητα cookies και τοπική αποθήκευση (local storage) αποκλειστικά για τη σωστή λειτουργία της (π.χ. αποθήκευση επιλογών χρήστη, κλείσιμο banner). Αν στο μέλλον χρησιμοποιηθούν cookies ανάλυσης (analytics) ή διαφημιστικά, θα προστεθεί σχετική ενημέρωση και μηχανισμός λήψης συγκατάθεσης.

10. Αλλαγές στην πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά διαστήματα. Η νέα έκδοση θα ισχύει αμέσως από τη δημοσίευσή της σε αυτή τη σελίδα.